Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026 · JACOSHOP · Colombia

En JACOSHOP (jacoshop2710.myshopify.com) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

JACOSHOP es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda en línea y canales de atención, incluyendo WhatsApp.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar y entregar sus pedidos:

• Nombre completo
• Dirección de entrega
• Ciudad y departamento
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
• Historial de pedidos

3. Uso de WhatsApp y Mensajería

Utilizamos WhatsApp Business API (Meta) para brindar atención al cliente y confirmar pedidos. Los mensajes intercambiados a través de WhatsApp son procesados con fines de atención al cliente y no son compartidos con terceros sin su consentimiento. Al comunicarse con nosotros por WhatsApp, usted acepta que sus mensajes sean procesados por nuestro sistema de atención automatizado.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Brindar atención al cliente
• Confirmar pedidos y coordinar entregas
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir obligaciones legales

5. Compartición de Datos

JACOSHOP no vende ni comparte sus datos personales con terceros, excepto con las transportadoras (Interrapidísimo, Coordinadora, Envía) necesarias para realizar la entrega de su pedido.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos
• Revocar la autorización de tratamiento
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

8. Cambios a esta Política

JACOSHOP se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente.